サポートについて

サポートについて

ご意見ご要望は、Buin2gouLaboratoriesで受け付けています。

バグのご報告については、出来る限りの対応を行いたいと考えております。機能追加の要望や意見につきましては、可能な範囲内で実装を考えたいと思います。

また、ソフトに関する初歩的な質問に関しましてはご遠慮いただきますようよろしくお願いします。質問の形ではなく、説明書の追加の要望という事で意見を頂けたらと思います。トラブルによるお問い合わせの場合は、必ず制作者にサポートを依頼する前に、トラブルシューティングや質問回答集などを必ずお読み下さい。以上の手順を踏んでも解決できなければお問い合わせください。

問題が発生した場合などは、必ずその状況や利用している機種などをガイドラインに沿って詳しく説明してください。症状だけ数行書いて質問されても、回答が困難となります。ガイドラインには必ず沿って質問をお願いします。

問い合わせガイドライン

• 使用しているiPodの型番や種類、名称・バージョン
• iTunesのバージョン
• Windowsのバージョン
• コンピュータのメーカー名や型番、スペック
• 問題の内容
• 問題の発生条件
• 問題の発生時期
• 問題への対処を試みたならその詳細

これらにつきましては、メールにて随時受付いたします。